ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. Предмет пользовательского соглашения
Предметом настоящего пользовательского соглашения (далее «Соглашение») являются отношения, возникающие между Администратором и Пользователем при оказании Администратором услуг с использованием Интернет-сервиса, расположенного в сети Интернет по адресу: http://www.ysadba-club.ru (далее - «Сервис», «Сайт»).
Используя Сервисы Администратора, Пользователь безоговорочно соглашается соблюдать условия, описанные в настоящем Соглашении.
Положения настоящего Соглашения являются обязательными для всех Пользователей, зарегистрировавшихся посредством Сервиса либо начавших использовать любой из Сервисов Администратора без регистрации.
Действующая редакция Соглашения находится в сети Интернет по адресу: http://www.ysadba-club.ru/usloviya-oplaty-uslugi.
Соглашение может быть в любое время изменено Администратором в одностороннем порядке без получения согласия или уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сервисе.
2. Понятия, используемые в настоящем Соглашении
Администратор – ООО «Монолит» и ООО «Усадьба» (совместно или каждое ООО в отдельности).
Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Администратором, являющееся одной из сторон настоящего Соглашения.
Ресторан - юридическое лицо (предприятие, организация) - ООО «Монолит», оказывающее услуги общественного питания и иные смежные, заказ и оплата которых доступны посредством Сервиса.
Сервис, Сайт – управляемый Администратором Интернет-сервис по адресу: http://www.ysadba-club.ru, предоставляющий Пользователю возможность заказывать услуги в Ресторане и оплачивать их посредством безналичных расчетов.
Услуги – услуги общественного питания, гостиничные и иные сопутствующие услуги, оказываемые Рестораном на возмездной основе в рамках осуществляемой ими коммерческой деятельности и доступные для заказа (резервирования) посредством Сервиса.
Период – промежуток времени, установленный Администратором для конкретной Услуги, исчисляемый в днях до начала ее оказания и применяемый для определения порядка и условий отказа Пользователя от ранее заказанной Услуги.
Заказ – Услуга, информация о которой доступна на Сайте, добровольно выбранная и зарезервированная (оформленная) Пользователем в установленном Администратором и настоящим Соглашением порядке.
Банк – ПАО Сбербанк, осуществляющее на основании договора с Администратором организацию on-line оплаты Пользователем заказанных посредством Сервиса или путем непосредственного заключения договора с Администратором Услуг.
Карта – платежная карта Пользователя, предназначенная для совершения безналичных операций с денежными средствами, принадлежащими Пользователю и находящимися у Эмитента, в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативно-правовыми актами Банка России, договором между Пользователем и Эмитентом.
Эмитент – юридическое лицо, осуществившее выпуск Карты.
Платежная система – система участников расчетов и их расчетных агентов, объединенных между собой определенными правилами и условиями и строящих взаимоотношения на основе использования технологии Карт (Visa International/MasterCard Worldwide/American Express/Diners Club International/JCB International).
Реквизиты Карты - номер Карты, срок действия Карты, код безопасности CVV2/CVC2/Batch code/СVV II/CAV2 (для Карт Платежных систем Visa nternational/MasterCard Worldwide/American Express/Diners Club International/JCB International соответственно), данные Пользователя, размещенные на Карте.
3. Порядок оформления, направления, принятия Заказа, условия отказа от заказанных Услуг
3.1. Заказ Услуги осуществляется Пользователем самостоятельно от своего имени путем заполнения формы на Сайте для обратного звонка, или непосредственным заключением Договора об оказании услуг с Администратором.
3.2. При оформлении Заказа Пользователь обязуется предоставлять только достоверные данные и только в отношении себя
Принимая условия настоящего Соглашения и условия оказания конкретной Услуги, размещенные на Сайте (нажимая кнопку «Оплатить онлайн»), Пользователь подтверждает достоверность предоставляемых данных, согласие на их обработку Администратором в любой не противоречащей закону форме, оформление Заказа от своего имени, ознакомление и согласие с условиями оказания Услуг.
3.3. При поступлении Заказа и оплате Услуги онлайн посредством Сервиса, Администратор в срок не более 12 часов регистрирует Заказ.
3.4. В случае получения Услуги третьим лицом, Пользователь обязуется в срок не менее чем за 3 дня до оказания услуг уведомить об этом Администратора, сообщить личные данные лица, которое будет получать услугу. Администратор, в случае получения услуги третьим лицом имеет право ознакомится с документом, удостоверяющим личность доверенного лица.
3.5. В случае отказа от заказанной услуги Пользователь обязуется представить заявление об этом с требованием о возврате оплаты непосредственно Администратору или направить заявление Администратору по адресу электронной почты usadbafamiliya_rest@mail.ru.
4. Условия и порядок оказания Услуг, права и обязанности сторон
4.1. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Принимаю условия»), Пользователь обязуется:
- своевременно и в полном объеме произвести оплату заказанных Услуг;
- в день оказания Услуги подписать Акт о приемке оказанных услуг, иной документ, передаваемый Администратором Пользователю и подтверждающий объем и стоимость оказанных Услуг (в случае немотивированного отказа от подписания Акта, Услуги считаются принятыми Пользователем);
- при оказании Услуг на территории Ресторана соблюдать, а также гарантировать и обеспечить соблюдение своими гостями правил пожарной безопасности, законодательства об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака, законодательства о государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции, иных действующих нормативно-правовых актов, нести ответственность за нарушение таких правил и требований.
5. Условия и порядок оплаты услуг Ресторана
5.1. Оплата Услуг, оказываемых Рестораном и заказываемых (бронируемых) посредством использования Сервиса, осуществляется одним из следующих способов, допускаемых Администратором для конкретной Услуги:
5.1.1. непосредственно при получении заказанной с использованием Сервиса услуги наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, обеспечиваемыми Администратором
5.1.2. on-line оплата Картой на Сайте через платежную систему Банка.
5.2. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за Услуги несёт Пользователь и не возмещаются Администратором.
5.3. При выборе on-line оплаты после оформления Заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу Банка, где ему необходимо пройти аутентификацию, введя необходимые данные его Карты. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует Банк.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Все операции с Картами осуществляются в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, правилами соответствующих платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
В случае отказа Пользователя от Заказа, если такой отказ допускается условиями Договора между Администратором и Пользователем, возврат денежных средств производится в безналичном порядке только на ту же Карту, посредством которой Пользователем осуществлялась оплата Заказа, в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Соглашением, правилами Банка, правилами Эмитента, требованиями соответствующей Платежной системы.
Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Принимаю условия»), Пользователь соглашается предоставить Администратору в указанном ниже порядке информацию для проведения операции по Карте:
- ввести имя Пользователя, как оно указано на Карте, номер Карты, включая значения CVC2/CVV2/Batch Code/СVV II/CAV2 (для Карт Платежных систем Visa International/MasterCard Worldwide/American Express/ Diners Club International/JCB International соответственно);
- ввести дату окончания срока действия Карты;
- ввести иные сведения, необходимые для оказания Услуги и оформления документов о ее оказании.
Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Принимаю условия»), Пользователь гарантирует, что:
- он является собственником Карты, используемой для on-line оплаты Услуг;
- он не будет предпринимать действий, направленных на отзыв, опротестование, срыв операции по on-line оплате Услуг.
5.4. Администратор считается выполнившим возврата платежа с даты списания денежных средств со счета Администратора по реквизитам карты Пользователя. Сроки поступления денежных средств на карту определяются на основании сроков платежей, установленных законодательством Российской Федерации, договором между Администратором и Пользователем (в случае заключение такового в письменной форме) и договором между Пользователем и Эмитентом.
6. Условия пользования Сервисом (Сайтом)
6.1. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Принимаю условия»), Пользователь гарантирует соблюдение следующих условий и запретов:
- Сервис доступен только для личного некоммерческого использования;
- запрещается использование Сервиса в целях извлечения прибыли, для размещения ссылок на другие сервисы и сайты, для реализации мошеннических схем, финансовых пирамид и призывов в них участвовать;
- условием приобретения Услуг является принятие настоящего Соглашения;
- Администратор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения и приложений к нему;
- использование материалов Сервиса без согласия правообладателей не допускается;
- при цитировании материалов Сервиса ссылка на него обязательна;
6.2. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Принимаю условия»), Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним, полностью дееспособным лицом и обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения, обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство Российской Федерации или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса.
6.3. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Принимаю условия»), Пользователь подтверждает, что предупрежден о том, что Сервис не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сервисе.
6.4. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Принимаю условия»), Пользователь обязуется представлять точные, достоверные и полные данные, запрошенные Сервисом, а также соглашается на любую обработку этих данных в целях оказания Пользователю Услуг.
6.5. Принимая условия настоящего Соглашения (нажимая кнопку «Принимаю условия»), Пользователь признает и соглашается, что идентификационные данные пользовательского оборудования Пользователя (IP-адрес, а также другая доступная по HTTP протоколу информация) фиксируются техническими средствами Сервиса и, в случае совершения Пользователем противоправных действий, может быть предоставлена Администратором в соответствии с действующим законодательством в правоохранительные органы.
7. Права на результаты интеллектуальной деятельности
Сервис, его составляющие и отдельные компоненты (в том числе, но не ограничиваясь: программы для ЭВМ, базы данных, коды, лежащие в их основе ноухау, алгоритмы, элементы дизайна, шрифты, логотипы, а также текстовые, графические и иные материалы) являются объектами интеллектуальной собственности, принадлежащими Администратору и охраняемыми в соответствии законодательством Российской Федерации, нормами международного права. Незаконное использование объектов интеллектуальной собственности влечет гражданскую, административную и уголовную ответственность. Пользователь не вправе осуществлять в отношении Сервиса, его составляющих и компонентов воспроизведение (тиражирование и иное копирование), распространение, модификацию, переформатирование и иную переработку. Любые компоненты Сервиса запрещается использовать в составе других сайтов, программных продуктов, поисковых систем, других произведений, копировать или использовать иным способом.
8. Прочие условия
8.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Администратора, если иные правила территориальной подсудности не установлены действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администратором агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением или Договором между Пользователем и Администратором.
8.3. Администратор не несет ответственности за бесперебойную работу Сервиса, его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Пользователя, сбои в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, недобросовестные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервиса; за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с или при использовании Сервиса; связанные с любым искажением, изменением, оптической иллюзией размещаемых изображений, фото-, видео- и иных материалов;
8.4. Администратор вправе в любой момент и без уведомления Пользователя уступить свои права по настоящему Соглашению третьему лицу.
8.5. Администратор вправе при оказании Услуги потребовать от Пользователя предъявить документ, удостоверяющий личность. Не предъявление Пользователем документа удостоверяющего личность дает Администратору право отказать Пользователю в оказании Услуги.
8.6. К настоящему Соглашению и отношениям между Администратором и Пользователем, возникающим в связи с использованием Сервиса, применяется законодательство Российской Федерации.
8.7. Пользователь использует сайт и предоставляемую им функциональность на свой собственный риск. Администратор не принимает на себя ответственность, в том числе и за соответствие сайта целям и ожиданиям Пользователя.
8.8. Администратор не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Пользователем и третьими лицами.
8.9.Администратор имеет право в любой момент в одностороннем порядке прекратить действие сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления Пользователя.
8.10.Администратор не несет ответственности за сроки осуществления платежей банками и иными организациями, в том числе при возврате платежей Пользователю. Администратор не несет ответственности по возникшим между Пользователем и системой и/или кредитным учреждением спорам и разногласиям по платежам.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящий документ является исчерпывающим Соглашением между Пользователем и Администратором, определяющим условия пользования Сайтом. В случае возникновения противоречий, текст Соглашения, размещенный на сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Соглашения. Конкретизация перечня и содержания Услуг осуществляется на основании устных и письменных договоренностей между Администратором и Пользователем.
9.2. В случаях, не указанных в Соглашении, отношения между Администратором и Пользователем регулируются законодательством РФ.
9.3. В случае возникновения разногласий и споров по поводу Соглашения и области его действия, Администратор и Пользователь предпримут все возможные усилия к их разрешению путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они будут разрешаться в суде по месту нахождения Администратора.
10. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
10.1. В случае возникновения вопросов по заказу и оплате услуг Пользователь может обратиться к Администратору по телефону: Ресторан: 8 (918) 234-35-85, Банкетная служба: 8 (918) 368-10-28 или по электронной почте по адресу: usadbafamiliya_rest@mail.ru.
